Contestar con las manos ocupadas
Precios, servicios y horarios los contesta el asistente con la información que tú le has dado. Si no sabe algo, no se lo inventa: te avisa y lo contestas tú. Entiende también las notas de voz.
WhatsApp para peluquerías
WhatsApp contestaaunque tengas las manos ocupadas.
Si contestas con el secador en la mano o no contestas, pierdes citas. Así atiende Zagal el WhatsApp de una peluquería: precios, citas con cada profesional, recordatorios y huecos llenos.
En corto
¿Cómo contesta WhatsApp una peluquería sin soltar las tijeras?
En corto
Zagal es un asistente de WhatsApp con IA que contesta por tu peluquería con tu número de siempre: dice los servicios y precios que le has dado, da cita con cada profesional, recuerda la cita el día antes y entiende notas de voz. Lo configuro yo y te lo dejo funcionando. Si quieres hablar tú con una clienta, lo haces desde tu WhatsApp y el asistente se aparta.
Tienes un peine en una mano y el secador en la otra, y el móvil vibra. O no lo coges, y la clienta que pregunta por unas mechas se va a otro salón que contestó antes. Con Zagal ese mensaje ya tiene respuesta cuando terminas el servicio. Escríbele tú como si fueras una clienta.
Lo que se pierde por WhatsApp
¿Qué problemas de WhatsApp resuelve en el salón?
Mensajes sin contestar, citas pedidas a deshoras, plantones y huecos vacíos: esto es lo que se repite en casi todas las peluquerías.
Cita con cada profesional
La clienta elige con quién quiere ir y el asistente mira la agenda de esa persona. Cada profesional tiene la suya. En el Básico trabaja con una agenda.
Plantones
El día antes sale un recordatorio con tres botones: Confirmo, Cambiar cita o Cancelar. Cambiar o anular se hace sin llamar y el hueco queda libre a tiempo.
Huecos que se quedan vacíos
Con la lista de espera, cuando alguien cancela se avisa a quien estaba esperando ese hueco. Y puedes lanzar una promoción a quien aceptó recibirlas.
«Quiero este corte»
La clienta manda una foto de referencia y el asistente la entiende. No promete resultados ni da presupuestos cerrados: eso lo confirma tu equipo.
Reseñas en Google
Después de la cita, el asistente pide la reseña en Google. Sin que tengas que acordarte tú.
Todo esto funciona a cualquier hora. La clienta que pide cita a las once de la noche la tiene reservada antes de que abras el salón.
¿Te reconoces?
Te dejo Zagal contestando en tu WhatsApp, con tus servicios y tu agenda.
Un ejemplo
¿Cómo es una conversación con una clienta?
Salón de ejemplo, clienta y profesional ficticias. Un sábado a las 22:40, con el salón cerrado.
Hola, quiero mechas y cortarme las puntas. Te mando una foto de cómo las quiero
Hola, Irene. He visto la foto, un balayage suave. El precio depende del largo y se confirma en el salón. ¿Con quién te gustaría ir?
Con Carla. ¿El sábado que viene por la mañana?
Carla tiene libre a las 10:00 y a las 11:30. ¿Cuál te va mejor?
A las 10:00
Reservado: sábado a las 10:00 con Carla. El viernes te escribo para recordártelo. Si necesitas cambiarlo, lo haces desde ese mensaje.
El asistente atendió fuera de horario; Carla solo vio la cita en su agenda
La cita queda en la agenda de Carla y a ti te llega el aviso por WhatsApp. Si Irene hubiera querido hablar con una persona, bastaba con pedirlo. Desde que contestas tú, el asistente deja de intervenir. Si quieres ver un día entero, mira cómo funciona en una clínica dental: es el mismo sistema.
¿Lo vemos con tu salón?
Dime cuántas personas sois y cómo llevas la agenda. Te propongo el plan.
Qué plan elegir
¿Qué plan le va bien a una peluquería?
Si sois varias personas
Plan Profesional · 119 € al mes + IVA
Hasta 1.000 conversaciones al mes, una agenda por profesional, lista de espera, fotos, campañas y panel de control. Alta de 229 €, sin permanencia y con 30 días de garantía.
Si trabajas tú sola, el Básico (79 € al mes + IVA, alta de 199 €) cubre precios, citas en una agenda, recordatorios con botones, notas de voz y reseña en Google. Puedes subir de plan cuando el salón crezca.
Aparte, Meta cobra el consumo de WhatsApp directamente en tu cuenta, sin recargo mío: las respuestas a quien te escribe son gratis hasta 1.000 al mes por número. Te explico cómo cobra Meta. Y si lo que buscas es entender cómo funciona por dentro, tienes la guía de agente de IA para WhatsApp Business.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarme.
¿Puede dar citas con cada peluquera?
Sí, en el plan Profesional. Cada profesional tiene su agenda y la clienta elige con quién quiere ir. En el Básico el asistente trabaja con una agenda.
¿Qué pasa si una clienta manda una foto?
En el plan Profesional el asistente entiende la foto, por ejemplo un corte de referencia. No promete resultados ni da presupuestos cerrados: eso lo confirma tu equipo.
¿Y si me escribe por nota de voz?
Zagal entiende las notas de voz desde el plan Básico y responde por escrito.
¿Cómo evita los plantones?
El día antes envía un recordatorio con los botones Confirmo, Cambiar cita y Cancelar. La clienta cambia o anula sin llamar y, con la lista de espera del plan Profesional, el hueco que queda libre se ofrece a quien estaba esperando.
¿Tengo que cambiar de número o dejar WhatsApp Business?
No. Sigues con tu número y tu aplicación en el móvil. Cuando contestas tú, el asistente se aparta.
¿Cuánto cuesta para una peluquería?
Desde 79 € al mes + IVA en el Básico (alta de 199 €) y 119 € al mes + IVA en el Profesional (alta de 229 €), sin permanencia y con 30 días de garantía. Meta cobra aparte el consumo de WhatsApp, como se explica en la guía de la API de WhatsApp Business.
Empieza esta semana
Que ninguna clienta se vaya a otro salón por esperar.
Configuro Zagal con tus servicios, tus precios y la agenda de cada profesional, y lo dejo contestando en tu número de siempre. Si en 30 días no te convence, te devuelvo el alta.
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Zagal da cita y recuerda la cita por tu salón.
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