«Pierdo clientes»
Te escriben a las diez de la noche o mientras atiendes, y cuando por fin contestas ya le han preguntado a otro.
Contesta al momento, a cualquier hora, con la información de tu negocio.
Atención al cliente por WhatsApp con IA
Zagal atiende a tus clientes.Tú céntrate en tu negocio.
Para negocios que no trabajan con citas. Zagal atiende tu WhatsApp 24/7: responde dudas como uno más de tu equipo, entiende fotos y notas de voz, recoge incidencias y te pasa lo que necesita una persona.
39 €/mes
Nuevo Zagal también coge el teléfono
Un servicio de Luis López Comunicación5,0Reseñas en GoogleMe encargo de todo, de principio a fin- Tu número y tu aplicación de siempre
- Dudas, fotos, audios e incidencias
- 39 €/mes
Atención al cliente por WhatsApp con IA.
Que ningún cliente se quede sin respuesta.
Estás atendiendo, en una obra o con las manos ocupadas, y el móvil no para. Quien escribe y no recibe respuesta no espera: le pregunta al siguiente de la lista. Ese cliente no vuelve.
- 24 hatendiendo tu WhatsApp, también de noche y en festivos
- 1 minpara resolver la duda de un cliente, sin que espere
- 0mensajes sin responder cuando cierras
«Siempre lo mismo»
Horario, precio, plazos, si os queda tal cosa: diez veces al día la misma respuesta.
Lo repetitivo lo responde Zagal. A ti solo te llega lo que necesita una persona.
«Las incidencias se pierden»
Una foto por aquí, un audio por allá, y nadie apuntó la dirección ni qué había pasado.
Pide los datos que faltan y te pasa la conversación con todo a la vista.
Qué hace por tu negocio
Uno más en tu atención al cliente.
Un agente de IA que lleva el servicio al cliente de tu WhatsApp, conoce tu negocio y atiende antes y después de la venta: responde, entiende lo que le mandan y te pasa lo que necesita una persona. Solo usa la información que tú le das: si no sabe algo, no se lo inventa.
Tiendas, instaladores, reformas, distribuidores, administradores de fincas e inmobiliarias.
Dudas resueltas al momento
Horarios, precios, plazos, garantías, envíos o cómo llegar, contestado a cualquier hora y con tu tono.
Entiende fotos y documentos
La foto de una avería, un ticket o el PDF de un pedido: lo mira y contesta con lo que ve.
Escucha las notas de voz
Quien no quiere escribir manda un audio, y Zagal lo entiende y le contesta igual.
Incidencias bien recogidas
Pregunta el nombre, la dirección y qué pasa, pide una foto si hace falta y te lo deja listo para actuar.
Te pasa lo importante
Una urgencia, una queja o un caso delicado te llega al momento por WhatsApp, con la conversación a la vista.
Más reseñas en Google
A quien se despide contento le deja el enlace a tu ficha para que te valore. Más reseñas te ayudan a salir antes en Google Maps.
Para negocios sin citas
Lo que más te preguntan, contestado.
Cada negocio recibe sus propias preguntas. Zagal aprende las tuyas y responde como lo harías tú.
Calzados Ebroen línea
¿Hacéis envíos a Huesca?
Sí, en 24-48 h y gratis a partir de 50 €. Si luego necesitas otra talla, el cambio también es gratis.
¡Genial, gracias!
Instalaciones Moncayoen línea
FotoEl aire del salón gotea por dentro
Apágalo y pon un cubo debajo: suele ser el desagüe. ¿Me dices la dirección?
Calle Delicias 40, 2.º A
Anotado. Esta tarde te llama el técnico.
Fincas Pilaren línea
FotoEl ascensor del portal 3 lleva parado desde ayer
Gracias por avisar. ¿En qué piso vives?
4.º C
Anotado con la foto. Se lo paso ahora a la administración.
Inmobiliaria Aragónen línea
¿Sigue disponible el piso de la calle Alfonso?
Sí: 85 m², 3 habitaciones y 210.000 €. ¿Quieres verlo? Dime tu nombre y te llama el agente.
Soy Marta Gil
Gracias, Marta. Se lo paso y hoy mismo te llama.
Pon tu WhatsApp a trabajar.
¿Cuánto cuesta la atención al cliente con Zagal?
Atención al cliente
Para tiendas, instaladores, distribuidores, administradores de fincas e inmobiliarias que no trabajan con citas y no quieren dejar ningún mensaje sin respuesta.
39 € / mes + IVA
- Cada cliente que atiende el asistente cuenta como una conversación durante 7 días, escriba los mensajes que escriba. Las que contestas tú desde la aplicación de WhatsApp Business no gastan del plan.
- Precios, horarios, servicios, plazos o cómo llegar. Solo responde con lo que tú le das: si no lo sabe, no se lo inventa y te lo pasa.
- Si un cliente manda una foto o un PDF, el asistente lo mira y contesta con lo que ve. Nunca da diagnósticos ni presupuestos cerrados: eso te lo pasa a ti.
- Si tu cliente manda un audio, el asistente lo transcribe y le responde igual que a un mensaje escrito.
- Pregunta lo necesario, como el nombre, la dirección, qué ocurre o una foto, y te pasa la conversación con todo a la vista.
- Si alguien pide hablar con una persona o pregunta algo delicado, te llega un aviso por WhatsApp y la conversación pasa a ti con todo el historial.
- Cuando un cliente se despide satisfecho, el asistente le deja el enlace directo a tu ficha de Google. Nunca a quien tiene algo pendiente.
- Sigues usando WhatsApp Business en tu móvil. Cuando contestas tú, el asistente se aparta de esa conversación.
- Conversaciones atendidas, qué te preguntan más y cuántas consultas se resolvieron sin ti.
Garantía de 30 días. Si en el primer mes no te convence, lo dejas y te devuelvo el alta.
Alta: 99 € · pago único, más IVA El alta incluye la configuración del número de empresa, el diseño de las conversaciones con tu información y tu tono, y los mensajes que aprueba Meta.
¿También quieres que reserve citas?
Son los planes superiores: hacen todo lo de Atención al cliente y además reservan en tu agenda, recuerdan las citas y llenan los huecos. Sustituyen a este plan, no se suman: pagas una sola cuota.
- Básico · 79 €/mes Citas y recordatorios
- Profesional · 119 €/mes Equipos y campañas
- Premium · 249 €/mes Varios locales e idiomas
Atención telefónica Complemento
Para cualquier plan: Zagal también coge el teléfono.
35 € bono de 100 minutos + IVA
- Coge las llamadas a cualquier hora, con la misma información que en WhatsApp
- Resuelve dudas y toma nota de lo que necesita el cliente
- Te pasa la llamada cuando hace falta una persona
- Ver cómo atiende una llamada
Alta: 49 € · pago único, más IVA
Cuéntame cómo atiendes hoy.
Dos líneas sobre tu negocio y te digo qué puede responder Zagal y qué es mejor que siga en tus manos. Sin compromiso.
Antes de decidir
Las dudas habituales.
Si tu negocio trabaja con citas:
Zagal con agenda y recordatorios
Este plan no lleva agenda: Zagal responde, entiende fotos, documentos y notas de voz, recoge incidencias y te pasa lo que necesita una persona, pero no reserva citas ni envía recordatorios. Si más adelante quieres que reserve, pasas a un plan con citas sin empezar de cero, porque el asistente ya conoce tu negocio.
Para los que atienden por WhatsApp pero no trabajan con citas: tiendas, instaladores, empresas de reformas, distribuidores, administradores de fincas o inmobiliarias. Sirve antes de la venta, para resolver dudas, y después, para la postventa y las incidencias.
No. Conecto el número que ya usas y sigues atendiendo desde la aplicación de WhatsApp Business del móvil, como siempre. También puedes hacerlo desde el ordenador con WhatsApp Web. Cuando contestas tú en una conversación, el asistente se aparta.
Los mira y contesta con lo que ve: la foto de una avería, un ticket o el PDF de un pedido. No da diagnósticos ni presupuestos cerrados; cuando hace falta una persona para decidir, te pasa la conversación.
Si no lo sabe, no se lo inventa: la conversación pasa a ti con el historial a la vista y te llega un aviso por WhatsApp. Decidimos juntos qué temas se responden solos y cuáles atiende siempre una persona, como una queja o una urgencia.
Meta cobra según el tipo de mensaje. Las respuestas del asistente a quien te escribe son gratis hasta 1.000 mensajes al mes por número; a partir de ahí cuestan unos 0,017 € cada una, más IVA. Lo que respondes tú desde la aplicación de WhatsApp Business no se paga. Ese consumo te lo cobra Meta directamente en tu cuenta, aparte de mi cuota.
Sí, con el complemento de atención telefónica: un bono de 100 minutos por 35 € más IVA que no caduca y se renueva solo al gastarse, y un alta de 49 €. Contesta con la misma información que en WhatsApp y, si hace falta una persona, te avisa con un resumen de la llamada.
Una conversación es un mismo cliente atendido por el asistente en 7 días. Las que contestas tú no gastan del plan. Te aviso al llegar al 80 % y al límite, y tienes un margen de cortesía del 10 %. El asistente no se corta nunca: si te pasas, vemos juntos si te conviene otro plan.
No. Pagas el alta y el primer mes, y a partir de ahí sigues mes a mes. Si un día decides dejarlo, el número y tu cuenta de Meta siguen siendo tuyos.
Tienes 30 días de garantía desde que el asistente empieza a atender a tus clientes. Si en ese tiempo no te convence, lo dejas y te devuelvo el alta completa. Solo pagas la cuota del primer mes y lo que haya cobrado Meta por los mensajes, que va directamente a ellos.
Sí. Es justo para eso: Zagal lleva el servicio al cliente de tu empresa en WhatsApp, con tu número de siempre. Responde dudas antes de la venta, recoge incidencias en la postventa y te pasa lo que necesita una persona, también fuera de tu horario.
Es un chatbot para empresas con inteligencia artificial, no un bot de menús: entiende lo que el cliente escribe con sus palabras, también notas de voz y fotos, y responde con la información de tu negocio. Te explico la diferencia en la guía del chatbot de WhatsApp.