WhatsApp para inmobiliarias

Publicas un piso y a los diez minutos tienes siete mensajes. Casi todos preguntan lo mismo.

«¿Sigue disponible?», «¿cuántos metros tiene?», «¿cuánto son los gastos?», «¿admiten mascotas?». Las respuestas están en la ficha, pero cada una la escribes tú, mientras estás enseñando otro piso o comiendo. El que no recibe respuesta en un rato escribe a la inmobiliaria de al lado.

Zagal es un asistente de WhatsApp con IA, un chatbot que no te hace pulsar números de un menú: lee lo que escribe la persona con sus palabras y le contesta. Si quieres ver la diferencia, está explicada en la guía del chatbot de WhatsApp.

Sí, con lo que tú le cargues. Esa es la condición y también la garantía.

Yo configuro Zagal con la información de tus inmuebles: precio, metros, habitaciones, gastos, si admite mascotas, si hay ascensor, cómo se visita. Cuando una pregunta tiene respuesta en lo que le has dado, contesta al momento. Cuando no la tiene, no se la inventa: te avisa y la conversación pasa a ti con el historial a la vista.

Cuando un piso se vende o baja de precio, cambias el dato tú mismo desde el panel de control, sin esperar a nadie.

Pregunta lo mínimo y lo deja ordenado.

Cuando alguien muestra interés, el asistente le pide el nombre y qué busca: zona, número de habitaciones, presupuesto, si es compra o alquiler. Con eso te avisa por WhatsApp. Abres la conversación y ya sabes con quién hablas y qué quiere antes de marcar el número.

También entiende lo que no es texto:

• Notas de voz. Las transcribe y contesta como a un mensaje escrito. Mucha gente prefiere hablar a escribir.
• Fotos. Si alguien manda la captura de un anuncio de otro portal, la mira y contesta con lo que ve.
• PDF y documentos. Puede leer una nómina o un contrato que te manden. No valora la solvencia de nadie: eso lo decides tú, así que te pasa el documento y la conversación.

Eso ya no entra en el plan de 39 €. Es otro plan.

El plan de atención al cliente no reserva citas, no manda recordatorios, no atiende Instagram ni el chat de tu web y no hace campañas. Atiende por WhatsApp, recoge datos y te pasa lo que necesita una persona.

Si lo que quieres es que el interesado elija un hueco para ver el piso y que aparezca en tu agenda, necesitas un plan con citas, desde 79 € al mes. Ese plan sustituye al de 39 €, no se suma. Y si además mandas muchas ofertas o presupuestos y te cuesta hacerles seguimiento, el plan Profesional (119 € al mes) pregunta a los pocos días si lo han visto. Empieza por el de 39 € si hoy tu problema es contestar, y súbete cuando la agenda sea lo que te falte.

Aparte, Meta cobra el consumo de WhatsApp directamente en tu cuenta y sin recargos: las respuestas a quien te escribe son gratis hasta 1.000 al mes por número. Te explico cómo cobra Meta.