Mejores chatbots de WhatsApp en España

Mejores chatbots de WhatsApp,según lo que necesites.

Comparativa de herramientas de WhatsApp con IA para pymes en España, con los precios publicados en sus webs el 2 de noviembre de 2026 y para quién no sirve cada una, la mía incluida.

Por Luis López · Actualizado el 2 de noviembre de 2026

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En corto
Tabla
Criterios
Montarlo tú
Llave en mano
Con equipo
Lo básico

Revisado el 2 de noviembre de 2026

¿Cuál es el mejor chatbot de WhatsApp para una pyme en España?

En corto

No hay uno mejor para todos. Si quieres montarlo tú, miran ManyChat, Fonio, Jotform o Landbot. Si tienes un equipo atendiendo chats, Wati, Respond.io o Callbell. Si quieres que alguien te lo deje funcionando, Zagal, que es mío y por eso te cuento también cuándo no te conviene. Y si solo necesitas lo básico, la app WhatsApp Business ya trae saludo y ausencia.

Soy Luis y vendo Zagal, así que esta comparativa tiene un sesgo evidente. Para compensarlo, solo cito precios que he visto publicados en la web de cada herramienta el 2 de noviembre de 2026 (salvo ManyChat, cuya página oficial no pude leer), enlazo cada fuente y digo para quién no sirve cada una, Zagal incluido. Lo que no pude comprobar lo marco como tal. Dejo fuera Marirrodriga.IA porque no logré localizar su web oficial.

Resumen

¿Cuánto cuestan y quién los configura?

Herramienta	Enfoque	Precio publicado (sin IVA salvo indicación)	Quién lo configura
WhatsApp Business (app de Meta)	Saludo y mensaje de ausencia	Gratis (según WhatsApp Business)	Tú
Zagal	Agente de IA con citas en tu agenda	79 / 119 / 249 € al mes (alta 199 / 229 / 299 €)	Yo, y te lo dejo funcionando
Fonio	Asistente de IA de WhatsApp y teléfono	79 / 219 / desde 449 € al mes (WhatsApp; precio de lista, menos con pago anual)	Tú (onboarding en los planes altos)
Jotform AI Agents	Agentes de IA genéricos	0 $ (100 conv.), 39 $ (1.000), 49 $ (2.500), 129 $ (10.000) al mes (facturación mensual)	Tú
ManyChat	Flujos de mensajes, fuerte en Instagram	Sin comprobar: no pude leer su página de precios	Tú
Landbot	Constructor visual de chatbots	0 / 32 / 80 € al mes con facturación anual; 160 € al mes el plan con WhatsApp	Tú
Tidio	Chat web y atención con IA (Lyro)	0 / 24,17 / 49,17 $ al mes	Tú
Botpress	Plataforma técnica de agentes de IA	0 / 150 / 750 $ al mes (facturación anual)	Tú (perfil técnico)
Wati	Bandeja de equipo y API	69 / 149 / 349 € al mes	Tú
Respond.io	Bandeja multicanal con IA	99 / 199 / 349 $ al mes	Tú
Callbell	Bandeja compartida de WhatsApp	14 o 18 € por agente y mes; WhatsApp desde 20 € al mes	Tú
Treble.ai	Plataforma de WhatsApp para empresas grandes	Precio no publicado	Demo bajo petición
sapi.es	Agencia de Madrid de automatización	Precio no publicado	La agencia

Jotform, Landbot, Tidio y Botpress tienen además un plan gratis con límite de conversaciones. Los precios cambian a menudo, así que mira siempre la web antes de decidir.

Cómo elegir

¿En qué te tienes que fijar antes de comparar precios?

La tarifa de Meta va aparte

Meta cobra por mensaje entregado desde el 1 de julio de 2025. En España, según los importes que manejo (confirma el vigente en la tarifa oficial; el de marketing subió el 1 de julio de 2026), un mensaje de utilidad (los recordatorios) cuesta 0,0166 € y uno de marketing 0,0585 €. Desde el 1 de octubre de 2026 hay 1.000 mensajes de servicio gratis al mes por número. Casi todas las herramientas lo cobran aparte. Landbot, por ejemplo, suma 0,05 € por mensaje de marketing, utilidad o autenticación. Tarifas oficiales de Meta.

Qué te cuentan: contacto, conversación o agente

ManyChat, según terceros, cobra por contactos activos; Fonio y Jotform por conversaciones, Callbell y Wati por agente o usuario. Con pocos clientes al mes sale barato casi todo; con muchos, el modelo importa más que la cuota.

Idioma y soporte

Que la web esté en español no garantiza que te atiendan en español. En ManyChat, Wati, Callbell y Tidio no pude comprobar el soporte en español. Si no dominas el inglés, pregúntalo antes de pagar.

Quién lo monta y quién lo mantiene

Una plataforma barata que nadie configura no atiende a nadie. Cuenta tu tiempo: horas de montaje, pruebas y ajustes cuando cambias precios u horarios.

El quinto criterio es el RGPD. No he comprobado el cumplimiento de ninguna de estas herramientas, salvo lo que puedo afirmar de la mía. Pide siempre el contrato de encargado del tratamiento y pregunta dónde se guardan los datos. Las conversaciones incluyen nombres, teléfonos y a veces información de salud.

Si quieres montarlo tú

¿Qué herramientas puedes configurar por tu cuenta?

Flujos

ManyChat

No pude leer su página oficial de precios el 2 de noviembre de 2026, así que no cito cifras: consulta su página. Muy bueno para Instagram y flujos de mensajes. No es para ti si buscas un agente que gestione tu agenda de citas. Precios.

Rival directo en precio

Fonio

WhatsApp desde 79 € al mes de lista (300 conversaciones; menos con pago anual), con demo bajo petición y 30 días de devolución. También hace asistente telefónico. No es para ti si necesitas que alguien lo configure por ti en el plan de entrada: el onboarding figura en los planes superiores. Precios.

Plan gratis

Jotform AI Agents

Plan gratis con 100 conversaciones; de pago, 39 $ al mes por 1.000. Es genérico: no es para ti si quieres reservas directas en tu agenda. No comprobé si admite WhatsApp ni si repercute tarifas de Meta. Precios.

Constructor visual

Landbot

Desde 32 € al mes (facturación anual) y 160 € al mes el plan con WhatsApp. Publica con claridad lo que añade a la tarifa de Meta. No es para ti si no quieres dibujar flujos tú. Precios.

Chat web

Tidio

Plan gratis con 50 conversaciones; Starter 24,17 $ al mes. WhatsApp entra en todos los planes, pero su fuerte es el chat de la web. No es para ti si tu canal principal es WhatsApp. Precios.

Técnico

Botpress

Plan gratis de 100 conversaciones; Plus, 150 $ al mes con facturación anual. Potente y flexible, pensado para quien programa. No es para ti si eres una pyme sin perfil técnico. Precios.

¿Prefieres no montarlo?

Yo configuro Zagal con tus servicios y tu agenda, y te lo dejo funcionando.

Quiero verlo Escríbele como un cliente

Si quieres que te lo dejen funcionando

¿Quién te lo configura y te lo deja listo?

Es mío

Zagal

Desde 79 € al mes + IVA (alta 199 €), sin permanencia y con 30 días de garantía sobre el alta. Atiende con la información de tu negocio, reserva en tu agenda, recuerda la cita y te avisa cuando hace falta una persona; tu número y tu aplicación siguen siendo los mismos. No es para ti si no tienes citas ni consultas repetitivas, o si prefieres una plataforma de autoservicio. Con más de 300 conversaciones al mes pasas al Profesional (119 €). Meta cobra su tarifa aparte, sin recargo mío. Ver precios

Agencia en Madrid

sapi.es

Empresa de Madrid que monta chatbots de WhatsApp, API y CRM para pymes. No publica precio ni prueba, solo consultoría inicial gratuita. No es para ti si quieres saber el coste antes de hablar con nadie. Web.

Empresas grandes

Treble.ai

Plataforma centrada en WhatsApp con referencias de marcas conocidas. Demo bajo petición y precio no publicado. No es para ti si eres un negocio local pequeño. Web.

Si tienes equipo de atención

¿Y si ya tienes varias personas contestando chats?

Wati

Bandeja compartida, API y agente de IA, desde 69 € al mes con 3 usuarios y 7 días de prueba. Producto maduro. No es para ti si trabajas solo: pagas por un equipo que no tienes. Precios.

Respond.io

Bandeja multicanal con agentes de IA desde el plan Growth, 199 $ al mes. Las tarifas de WhatsApp van aparte. No es para ti si eres una pyme pequeña. Precios.

Callbell

Bandeja de WhatsApp por 14 o 18 € por agente y mes, con 7 días de prueba. Es una herramienta de equipo, no un asistente que conteste solo. Precios.

Si solo necesitas lo básico

¿Te basta con la app de WhatsApp Business?

WhatsApp Business

Perfil de empresa, saludos y mensajes de ausencia, según su página oficial. Es gratis de descargar y usar, según su FAQ oficial. Es el punto de partida y a veces basta. No es para ti si cada día se te acumulan chats y citas por confirmar. Más detalle en la guía de WhatsApp Business.

Otras comparativas: alternativas a ManyChat y Zagal frente al agente de Meta.

Antes de decidir

Calcula cuántas citas pierdes hoy por no contestar a tiempo.

Hacer el cálculo Hablar conmigo

Fuentes

De dónde salen los datos.

Datos revisados el 2 de noviembre de 2026 en las webs de cada herramienta. De ManyChat no pude leer la página oficial y no cito sus cifras.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarme.

¿Cuál es el mejor chatbot de WhatsApp para un negocio pequeño?

Depende de quién lo vaya a configurar. Si tienes tiempo y te gusta montarlo, Fonio, Jotform o Landbot tienen planes de entrada baratos. Si quieres que te lo dejen funcionando, con citas en tu agenda, es lo que hago con Zagal. Si solo recibes pocos mensajes, la app WhatsApp Business puede bastar.

¿Hay chatbots de WhatsApp gratis?

Hay planes gratuitos con límite: Jotform (100 conversaciones), Landbot (100 chats, con número de prueba de WhatsApp), Tidio (50 conversaciones) y Botpress (100 conversaciones), según sus webs el 2 de noviembre de 2026. Aparte, Meta cobra sus mensajes. Más en la guía del chatbot de WhatsApp gratis.

¿Meta cobra aparte de lo que cobra la herramienta?

Sí, en casi todas. Meta cobra por mensaje entregado desde el 1 de julio de 2025. Desde el 1 de octubre de 2026 incluye 1.000 mensajes de servicio gratis al mes por número y cobra a partir del 1.001. Mira las tarifas oficiales y la calculadora de coste de mensajes.

¿Cuánto cuesta Zagal comparado con Fonio?

Los dos arrancan en 79 € al mes para WhatsApp con 300 conversaciones (precio de lista en Fonio), según sus webs. Cambian el servicio: Zagal lo configuro yo y lo conecto a tu agenda, con alta de 199 € y 30 días de garantía. Fonio es autoservicio, con 30 días de devolución. Consulta los precios de Zagal.

¿Estas herramientas cumplen el RGPD?

No lo he comprobado en las demás. Antes de contratar cualquiera, pide el contrato de encargado del tratamiento y pregunta dónde se guardan los datos. Zagal registra el consentimiento de tus clientes.

¿Puedo usar mi número y mi aplicación de WhatsApp Business con estas herramientas?

Depende de cada una y no lo he comprobado en todas. Zagal funciona con tu número y tu aplicación de siempre; cuando contestas tú, el asistente se aparta. Te lo cuento en la guía de la API de WhatsApp Business.

Empieza esta semana

Si prefieres no montarlo tú, lo hago yo.

Configuro Zagal con tus servicios, tus precios y tu agenda, y lo dejo contestando en tu número de siempre. Si en 30 días no te convence, te devuelvo el alta.

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Más sobre Zagal y WhatsApp.

Zagal te lo configura y lo deja funcionando.

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