WhatsApp para clínicas dentales

En una clínica el teléfono suena mientras tienes a alguien con la boca abierta.

«¿Tenéis hueco esta semana?», «Me duele una muela», «¿Cuánto cuesta una limpieza?». Los mensajes llegan a las diez de la noche y se contestan al día siguiente, cuando el paciente ya ha escrito a otra clínica. Zagal lo hace con tu número de siempre y con la información que tú le das. Puedes ver un día entero de Zagal en una clínica dental.

El paciente escribe, dice qué necesita y elige entre los huecos libres. La cita queda en tu agenda.

Con el plan Profesional, el paciente puede pedir cita con un doctor concreto o con quien esté libre. Cada profesional tiene sus servicios y su horario, en la agenda que ya usáis. Lo mismo vale para los gabinetes, que se tratan como cabinas o salas: así no se solapan dos citas en el mismo sillón. Escribe a las 22:00 y sale con la cita reservada.

Los cuidados antes y después de la cita, el aviso de reservas sin terminar y la petición de reseña están en todos los planes. El recordatorio con botones evita parte de los huecos vacíos de última hora.

Una clínica dental trata con salud. Zagal sabe cuándo apartarse.

Si un paciente escribe con dolor, una inflamación o un golpe, el asistente no le da consejos: avisa al equipo al momento por WhatsApp y se aparta. Contestas tú, o quien tengas de guardia, desde tu aplicación de siempre y con el historial a la vista. Lo mismo si alguien pide hablar con una persona, que puede hacerlo cuando quiera.

Con las fotos pasa igual. Si un paciente manda una foto de su boca o una radiografía, el asistente la guarda en privado 90 días (después se borra sola) y la pasa a una persona. Nunca diagnostica ni da un presupuesto cerrado a partir de una imagen. Y si algo tiene que ver con la salud, lo pasa a una persona. Para eso están los doctores.

Zagal solo contesta con lo que tú le has dado. Si no lo sabe, no se lo inventa y te lo pasa.

El seguimiento de presupuestos encaja muy bien en tratamientos que se piensan despacio. Te explico cómo lo dejaría en tu clínica.

Si en tu clínica trabaja un solo doctor y solo necesitas citas, recordatorios y seguimiento, el Estándar (79 € al mes + IVA, alta 199 €) basta, con 300 conversaciones al mes y una agenda. Meta cobra aparte el consumo de WhatsApp, sin recargo: las respuestas a quien te escribe son gratis hasta 1.000 al mes por número. Te explico cómo cobra Meta. Más contexto en recordatorios de citas por WhatsApp.